『テクノマークメールV1.8』製品紹介セミナー

NTTデータ先端技術 (ソリューション事業部 テクノマークBU)

2008-10-01

開催場所: 東京

開催日:  2008-10-23

申込締切日: 2008-10-22

株式会社NTTデータテクノマーク

『テクノマークメール製品紹介セミナー』のご案内

◆インターネットの普及により企業へのEメールでの問い合わせが急増/これにより対応作業に従事するオペレータ数も増加、コスト増大などの問題発生!

◆迅速かつ適切な対応がロイヤルティ向上の鍵/不適切な対応は企業活動自体への影響を及ぼしかねない!

◆クレームこそチャンスです/お客様の声をいかに読むかが、今、企業に求められています!

「テクノマークメール」は、Eメール機能が充実した電話も含めたマルチチャネル対応のカスタマーサポートツールです。
お客様の問い合わせやその応対内容を集中管理し、お客様相談窓口の業務効率化と顧客満足度の向上を"低コスト"で実現できる強力なパッケージ・ソフトウェアです。

<導入実績>

 ネット証券/ネットゲーム/オークション/ISP/ホテル予約/証券/損保/FFC/百貨店/コンビニ/ホテル/鉄道/家電メーカー/人材派遣/教育機関/自治体/官公庁など、50社以上

<導入企業様の一例>

 (株)一休様、
 (株)ディー・エヌ・エー様、
 NHNJapan(株)様、
 日興コーディアル証券(株)様
 日本マクドナルド(株)様、
 東日本電信電話(株)様、
 富士ゼロックス(株)様、
 ブライトンホテルズ様、
 松下電器産業(株)様ほか

今回、詳細なデモや導入事例を交えたセミナーを開催します。
以下のご担当者様にはお役に立つ内容となっております。

・コールセンタにEメール対応体制の構築を検討中のご担当者様
・これからコンタクトセンタの構築を検討されるご担当者様
・お客様相談センタ、コールセンタ運営のご担当者様
・営業推進、営業統括本部のご担当者様
・Eメール対応の社内教育ご担当者様
・CRM推進ご担当者様

奮ってご参加ください。

NTTデータ先端技術 (ソリューション事業部 テクノマークBU)の関連情報

  • Linux躍進の背景にある3つのトレンド--Linux Foundation幹部が語る

    米国で開催されたLinuxCon 2009ではトップ開発者らがエンタープライズ領域に大きな関心を寄せ、ビジネスユースに取り組む姿勢を見せた。なぜ今、Linuxが注目されるのか?Linux Foundation幹部やTOMOYO LinuxのプロジェクトマネージャでNTTデータの原田季栄氏らに聞いた。

【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?

御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. セキュリティ

    従来型のセキュリティでは太刀打ちできない「生成AIによるサイバー攻撃」撃退法のススメ

  2. セキュリティ

    マンガでわかる脆弱性“診断”と脆弱性“管理”の違い--セキュリティ体制の強化に脆弱性管理ツールの活用

  3. セキュリティ

    クラウドセキュリティ管理導入による投資収益率(ROI)は264%--米フォレスター調査レポート

  4. セキュリティ

    Microsoft Copilot for Security--DXをまい進する三井物産が選んだ理由

  5. セキュリティ

    情報セキュリティに対する懸念を解消、「ISMS認証」取得の検討から審査当日までのTo Doリスト

ZDNET Japan クイックポール

所属する組織のデータ活用状況はどの段階にありますか?

NEWSLETTERS

エンタープライズコンピューティングの最前線を配信

ZDNET Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]