開催場所： 東京
開催日： 2017-05-23
申込締切日： 2017-5-23
IoTや「X-Tech」等のデジタルビジネスが急速に拡大し、産業構造の変化による競争激化、付加価値の高いサービスへの要求がこれまで以上に高まる中で、業務最適化・顧客満足度の向上を、リアルタイムのビジュアルコラボレーションにより実現するという試みがグローバルレベルで進みつつあります。
映像によるコミュニケーションは今、ワークスタイルの変革にとどまらず、サービスの効率化や高度化、顧客との関係性の強化を通じ、組織の事業基盤を強化する役割を担い始めており、実際に業務プロセスの最適化、顧客満足度の向上を実現し、収益拡大を果たした組織もあります。
本セミナーでは、最新のビジュアルコラボレーションがもたらすイノベーションとその価値について、実際の顧客事例、デモンストレーションを交えてご紹介いたします。
【参加対象】
顧客満足度の向上や、カスタマーエクスペリエンスの最適化、また、サービス品質の向上や業務プロセスの最適化にご関心のある方。
経営企画部門、事業戦略部門、マーケティング部門、サービスサポート部門、ITインフラの企画運営部門の方。
【開催概要】
日時： 2017年5月23日（火）14:00 ～ 17:00（受付開始 13:30）
会場：トラストシティカンファレンス京橋
東京都中央区京橋２丁目１−３
□ アクセスマップ
┗ (リンク »)
主催：VidyoJapan株式会社
定員： 20名様 (お申込多数の場合は抽選になります)
費用： 無料
プログラム
1. 次世代ビジュアルコラボレーションが組織にもたらす新たな価値
2. クロスセル2割増を実現 ～ 米国金融機関の実践事例
3. 世界のリーダーに選ばれる理由、デジタルイノベーション成功のポイント
