開催場所： 愛知
開催日： 2018-09-07
～Salesforce・Amazon Connect・LINEでCS向上とコスト削減を実現～
東京・大阪・福岡で開催した大人気の４社合同セミナーが、いよいよ名古屋で開催します。
近年、モバイルの急速な普及やSNSによるコミュニケーションの多様化をうけ、顧客が満足するコミュニケーションをマルチチャネルで提供できる、一貫したシステム構築がコンタクトセンターには求められます。
そのようなシステム開発はコストも開発期間も膨大にかかってしまうというイメージですが、クラウドサービスなら低コスト、短期間で実現する方法があります。お客様が求めるチャネルですばやく応対し、運用コストも削減することが可能です。
本セミナーでは、セールスフォース・ドットコム、アマゾンウェブサービスジャパン、LINEの３社をお招きし、業務効率化とお客様満足度向上を実現するコンタクトセンター向け最新ソリューションをご紹介します。
＜対象＞
・コールセンター長様
・コールセンターのシステム管理者様
・CSマネジメントのご担当者様
・経営企画部門や経営者の方
＜概要＞
・日時：9月7日(金）14:00-17:00 (受付開始 13:30）
・場所：ミッドランドホール 会議室B
名古屋駅（徒歩5分）、地下鉄名古屋駅（徒歩1分）
名鉄名古屋駅・近鉄名古屋駅（徒歩3分）から地下街直結
・費用：無料（事前申込制）
・定員：50名
お気軽にご参加ください！
※お席に限りがありますので、お早めにお申し込み下さい。
お申込みは、こちらから (リンク »)
