マルチチャネルのコンタクトセンターで実現する優れた顧客体験と業務改革 ~LINE・Amazon Connectを組み込んだマルチチャネルコンソールの構築手法~

株式会社テラスカイ 2018年12月13日

開催場所: 東京

開催日:  2018年12月21日

申込締切日: 2018年12月20日

テクノロジーの進化によって日々変化する顧客とのコミュニケーションに、コンタクトセンターはマルチチャネルで提供できる、一貫したシステム構築が求められます。

では、進化し続けるテクノロジーに即応できるマルチチャネルのコンタクトセンターは、どのように構築すればよいでしょうか?

クラウドサービスなら、低コスト、短期間で実現する方法があります。お客様が求めるチャネルですばやく応対し、運用コストも削減することが可能です。

本セミナーでは、LINE、Amazon Connectなど最新のテクノロジーを組み込み、CS向上とコスト削減を実現するコンタクトセンターの構築手法をお伝えします。
※お席に限りがありますので、お早めにお申し込み下さい。

【開催概要】
● 日時 2018年12月21日(金)16:00-17:30 (15:40受付開始)
● 会場 セールスフォース・ドットコム セミナールーム(丸の内)
● 参加費 無料(事前申し込み制)

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