開催場所： 東京
開催日： 2023-07-20
～銀座・和光の富裕層顧客への“接遇”に必要な統合的なデータ利活用・マーケティングの高度化を実現～
銀座和光コロナ禍やスマホの普及で消費者の購買行動の多様化が加速する中、小売業界などでは、オンラインとオフラインを横断した購買体験の向上やパーソナライズドマーケティングなどの「OMO」の取り組みが課題となっています。
本セミナーでは、銀座の時計塔で有名な高級専門店 和光における、富裕層顧客へのOne to Oneの“接遇”を目指したOMOの取り組み、および実践事例についてご紹介させていただきます。
また第二部では、多くの企業のマーケティングDXやデータ活用を支援している株式会社Speeeより、富裕層顧客のロイヤリティ化に向けたキーポイントについて解説いたします。
皆さまのご参加を心よりお待ちしております。
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【開催概要】
名称：「データ活用で実現する銀座・和光の富裕層顧客へのOne to Oneの“接遇”実践事例のご紹介」
日程：2023年7月20日(木) 14:30 ～ 16:30 (受付開始:14:00)
会場：株式会社 和光（セイコーハウス銀座７Ｆホール)
東京都中央区銀座4丁目5-11
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費用：無料（事前登録制）
定員：30名
※応募者が多数の場合は抽選となります。
※同業他社のお客様はお断りする場合があります、ご了承ください。
主催：セイコーソリューションズ株式会社
共催：株式会社 和光
申込：下記URLからお申し込みください
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【プログラム】
（第1部 14:30～15:15）
「データ活用で実現する銀座・和光の富裕層顧客へのOne to Oneの“接遇”実践事例のご紹介」
株式会社 和光/営業企画部/マネージャー/安西 美幸
セイコーソリューションズ株式会社/戦略ビジネス第二統括部長/中迫 秀夫
1.和光の取り組み
2.OMOソリューション「SETSUGU」による和光様OMO実現事例のご紹介
（休憩 15:15～15:20）
（第2部 15:20～15:50）
「富裕層顧客のロイヤリティ化に向けたキーポイントとは？」
株式会社 Speee/マーケティングインテリジェンス事業本部 /シニアマネージャー/山名 秀樹
（質疑応答 15:50～16:00）
（和光屋上時計塔見学 16:00～16:30）
