株式会社テラ・ウェブクリエイトは、クラウドソリューションの導入コンサルティングなどを手がける、従業員数12人のITベンチャーだ。
同社は、営業担当者の行動や商談の進捗状況を把握できず、“抜け漏れ”が多く発生していたことなどにより、なかなか売上を伸ばすことができなかったという。
また、本来は成約率が非常に高い自社サイト経由の問い合わせ件数も低迷。リード増加につながる具体的な改善策が見出せない状況だった。
しかし、Salesforceを導入したことにより、状況が劇的に改善。わずか1年で売上が4倍になったという。同社はどのようにSalesforceを活用し、変化していったのか。
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