ホワイトペーパー

AIで提供できる新たな顧客体験、鍵を握るMuleSoftの活用

株式会社セールスフォース・ジャパン 2024-03-04

顧客に優れた体験を提供し、期待に応えることが企業にとっての重要な成功要因だ。そのスピーディかつ確実な実現手段としてAIへの期待が高まっている。AIが生産性を高め、イノベーションを加速することが、競争力のある顧客体験の創出につながるからだ。中核となるのが、データに基づいた行動である。

 この資料は「AIの効果はデータに基づき、AIのセキュリティはデータを接続するAPIが重要だ」という考え方のもと、AI導入の指針を解説する。具体的には、Salesforce、MuleSoft、AIの組み合わせでさまざまなデータを統合することで、セキュリティとガバナンスを確保しながら、AIの活用戦略を立案できることを説明する。組織が1000種類以上のアプリケーションを利用するものの、相互に接続されているアプリケーションが29%にとどまっていることやカスタムコードが複雑さを生んでいることなど、具体的な課題を浮き彫りにしながら解決策を示している。

Asahi Interactive IDでログインして資料をご覧ください

Asahi Interactive IDはCNET Japan/ZDNET Japanでご利用いただける共通IDです

※2024年10月1日よりCNET_IDからAsahi Interactive IDへ名称変更いたしました。

パスワードをお忘れですか?

Asahi Interactive IDをお持ちでない方は
Asahi Interactive ID新規登録(無料)

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. セキュリティ

    警察把握分だけで年間4000件発生、IPA10大脅威の常連「標的型攻撃」を正しく知る用語集

  2. セキュリティ

    まずは“交渉術”を磨くこと!情報セキュリティ担当者の使命を果たすための必須事項とは

  3. セキュリティ

    「2024年版脅威ハンティングレポート」より—アジアでサイバー攻撃の標的になりやすい業界とは?

  4. ビジネスアプリケーション

    Microsoft 365で全てを完結しない選択、サイボウズが提示するGaroonとの連携による効果

  5. セキュリティ

    生成AIを利用した標的型攻撃とはどのようなものなのか?実態を明らかにして効果的な対策を考える

ホワイトペーパーカテゴリー

ビジネスアプリケーション

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]