【導入事例】セガグループのセルフサービスBI活用術--疑問をその場で検証、ファンを増やす施策に反映

【導入事例】セガグループのセルフサービスBI活用術--疑問をその場で検証、ファンを増やす施策に反映

ゲームコンテンツ事業をはじめ、アミューズメント施設運営事業などのエンタテイメント事業を手掛けるセガグループ。
同社では、グループ内のサービスを1つのIDで楽しめるSEGA IDを導入しているため、ゲームタイトルごとのユーザー層や、プレイ傾向などの大量のユーザーデータを、いかに分析するかが、さらなる「ファン」を獲得する上で、不可欠だった。

それを実現するために担当者がたどり着いたのが、クリックテックが提供する「QlikView」である。
膨大で、かつ点在する複数のデータを統合した上で、見たい切り口ですぐに分析することで見えてきた新しいアイデアとは。

その他、データ分析のプロではない、現場担当者でも使えるツールの導入により、部署や役割の垣根を超えて、社内メンバーが結束していく過程にも言及。

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