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どうなる製造業! 変革期に求められるサブスクリプション対応

ServiceNow Japan合同会社 2019-07-03

「モノはいらない。感動が欲しい」──。今、世界中の消費者の意識は大きく様変わりしている。所有する満足よりも、特別な体験が受けられることへの満足が選ばれる時代となったのだ。そんななか改めて問われるようになったのが、製造業の存在意義だ。製造業は、単に「モノを売る」だけでは生き残れなくなった。第1次産業革命以来、数百年にわたって培われてきた製造業の存在意義が根底から大きく揺らいでいると言っていい。モノが売れなくなる時代をどのようにして生き延びていくのか。

本資料は、そのための有効な処方箋を考察したホワイトペーパーだ。「モノの価値」を超え、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、顧客に感動を与え続ける「サブスクリプションモデルへの対応」が必要だと説く。サブスクリプションの普及で変革を迫られる製造業のあり方を考えるうえで重要なヒントを与えてくれるはずだ。ぜひご一読いただきたい。

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