※この動画は2024年10月15日～16日に行われたServiceNow World Forum Tokyo 2024の録画配信となります。
多くの企業・組織の業務プロセス変革を成功させるため、今や外せない存在となった「DX（デジタル変革）」。パンデミックを経て企業・組織における業務プロセスに対する考え方は大きく変化し、DXはビジネスの原動力として注目を集めている。また、デジタル化を推進する上では柔軟な働き方や高度や業務を支える仕組みが必要不可欠であり、より短期間でのアプリケーション開発も同時に求められている。
その実現に向けて、現在は「生成AI」を活用する動きが活発化している。その導入効果に期待が高まっているが、単に生成AIを活用すればいいわけではないのが現実だ。生成AIを活用したDX成功の鍵を握るのが「デジタルワークフロー」の実現である。
この動画では、DXを阻む様々な課題を整理するとともに、デジタルワークフローを実現する生成AI活用のポイントを解説する。さらに、NTTグループ、農林中央金庫などの成功事例や3つのユースケース、アプリケーション開発における生成AIの有効活用デモなどを紹介している。
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