「導入済み(本格展開中)」と「トライアル中」あわせて51.2%、「他業務・他部門への活用を検討している企業」は91.6%──。従業員1000名以上の企業を対象に実施したRPA(Robotic Process Automation)の導入実態調査でこんな結果がでた。RPAの導入は本格化しており、今後もさらに拡大することは明白だが、本格展開にあたっては注意が必要だ。同じアンケートによると、人やプロセス、体制に関してさまざまな課題が浮かび上がってきた。RPAをさらに拡大するうえでのカギは何か。本資料では、アンケートの結果から必要な対策を提案している。RPAの現状を知ることができる資料だ。ぜひ自社の取り組みにいかしてほしい。