なぜSFAは定着しないのか、存在するアナログの世界観と解決策

なぜSFAは定着しないのか、存在するアナログの世界観と解決策

営業の見える化や業務効率化のためにSFAを導入・活用しようとする企業が増えている。テレワークによる営業活動の増加が拍車を掛ける。だがSFAを活用しきれないという悩みを抱える企業も多い。背景には、単純なデジタル化と従業員が持つアナログ世界観の間にあるギャップの存在がある。例えば商談から受注までのプロセスを徹底的にデータ化し、可視化する取り組みに反発する動きなどだ。
この資料ではその背景について深掘りして考察し、解決策を説明する。具体的には、現場の声を取り入れた上で、使いやすく、定着度の高いソリューションの提供を目指したNTTデータイントラマートが提供する「DPS for Sales」について、営業担当者、営業部長、IT部門の3者がそれぞれの観点から解説する。
SFAを導入し、育てたいと考える企業にとって参考になる内容になっている。