新型コロナウイルスの世界規模での流行により、サプライチェーンへの注目度が急激に高まることとなった。多くの小売業者にとっても、顧客のニーズを満たす良好なビジネスを運営するうえで、サプライチェーンの回復力が重要であることを認識したに違いない。またそれと同時に、商品の在庫切れまたは遅延を体験した消費者は、機能的なサプライチェーンの重要性に気付くことにもなったのである。つまり、今や小売サプライチェーンは、単なるコストセンターではなく、収益を左右する原動力になったのだと言えるだろう。
このように小売業の成功がサプライチェーンにかかっているのが明らかとなったのを受けて、本資料では、データを活用することで小売サプライチェーンの回復力を高めるための具体的なアプローチについて解説している。マッキンゼーが行った興味深い調査結果も紹介しているので、ぜひお目通しいただければ幸いだ。
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