「AI（人工知能）に仕事が奪われる」と世の中が騒然としたのは過去の話。ビジネス活用が進むにつれて、「仕事の生産性を飛躍的に高めてくれる存在」として認識されつつある。一方で、中小企業の経営者の中には「使うのが高難易度で、高額な技術」というイメージが根強くあるのも事実だ。その捉え方は正しいのだろうか？
以下の資料では、AI導入企業のAI活用成功事例4社を紹介。たとえば、店舗の集客支援サービスやマーケティング支援事業などを手掛ける企業の事例では、営業・マーケティング施策としてAIを活用。見込み客の見極め精度や業務効率の向上が図られ、新規アポ率が従来の20倍まで伸びたという。
また、同社の業務活用向上に向けたツール活用とその変遷をたどるとともに、「導入費用は高い？」「IT担当者がいなくても大丈夫？」「実際の予測精度や効果は？」「AI運用の知識の身に着け方」などの疑問に同社の担当者が回答。中小企業の経営者が及び腰になりがちな「AI活用に伴う心理的な不安」の解消に役立つ情報をぜひ手に入れてほしい。
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