ファイナンスサービス市場は、重大な破壊的変化(ディスラプション)を迎えている。デジタルファーストで提供される商品やサービスを好む顧客は今後も増える傾向にあり、その要望に応えるためにファイナンスサービス企業は革新を続けていかなければならない状況だ。そこで重要になるのが、使いやすく安心していつでも利用できる安全なモバイルファーストのアプリケーションの構築だ。高いデジタルエクスペリエンスを提供することで、顧客のデジタルショッピング体験は向上し、顧客ロイヤリティのさらなる向上が期待できる。本資料では、コストを抑えた高速さ、セキュリティとパフォーマンスの両立、迅速な問題の特定と改善、トラフィックスパイクの解放などをテーマに、顧客に信頼されるデジタルエクスペリエンス向上のポイントを解説する。