ビジネスにおいてITの重要度が高まれば高まるほど、それに比例するように高まるのがIT運用への責任だ。とは言えシステム障害を完全に防ぐのは不可能であり、企業は、もしもの時に即時対応ができるように運用管理の体制を整えている。しかし、そこには大きな問題も抱えている。例えばシステムからのアラートを担当者へ連絡する通報体制などだ。実際に現場では「担当者と電話がつながらない」「毎日大量のアラートメールが送られ、選別やエスカレーションを妨げている」「夜間の障害通報に人員を割くのは運用コストが高くなる」などだ。本動画では、そのようなよくある課題への解決策を3分でわかりやすく解説。NECの自動通報サービスを利用するメリットを紹介している。