ホワイトペーパー

組織の変革に必要な役職や部門の「壁」を打破し、縦横のコミュニケ―ションを強化する方法

株式会社セールスフォース・ジャパン 2023-08-16

コロナ禍でリモートワークに移行した結果、従業員同士の関係が希薄になったとの指摘がある。確かに、メンバーの困りごとや不調に気付くのが難しい面はある。立ち話や雑談が人間関係やチームのマネジメントにいかに役立っていたかが明らかになったものの、今後の環境に適したコミュニケーションの在り方は明確になっていない。東京大学および慶應義塾大学の教授である鈴木寛氏は「オープンとハイブリッドが解」だと指摘する。
この資料では、鈴木氏がテクノロジーを活用した手法の方向性を説明する。現在のビジネス環境では、ビデオ会議、SNS、ビジネスチャットなどの新しいコミュニケーションツールが普及し、時間や場所に関係なく、必要なタイミングで、求める人と自在にコミュニケーションできるようになっている。そうした環境に移行することで、組織の変革が可能になることが見えてくる。

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