また利用者自身が知りたい情報を自ら知ることができるため、問い合わせの件数を増加させることなく顧客満足度を上昇させることが可能になると考えられます。
<アップルワールドについて>
株式会社アップルワールドは海外ホテル料金比較・予約サイト等の運営を行なっております。日本最大級の海外ホテル料金比較予約サイト「APPLEWORLD< (リンク ») >」、24時間対応の格安航空券オンライン予約サイト「a-sky< (リンク ») >」、長期滞在型海外旅行情報を配信するロングステイ専門店「ロングステイ専門店< (リンク ») >」の3サイトを運営しています。
<オーケイウェブについて (リンク ») >
株式会社オーケイウェブは、会員数37万人、質問回答総数600万件を超える助け合いの場、「OKWebコミュニティ (リンク ») 」を運営しています。また、そこでのノウハウを応用し、企業ホームページ問合せ窓口・FAQ(よくある質問と回答)のシステム「Quick-A」、および、社内外のQ&A型ナレッジ活性化ソリューション「ASK-OK」を開発・販売しております。
【このプレスリリースについてのお問い合わせ先】
株式会社オーケイウェブ TEL:03-5784-0781 FAX:03-5784-0782
担当:奥: oku@okweb.co.jp 、大崎: osaki@okweb.co.jp
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