今回、KEY SELECT社が、サービス強化を図る対象のソーシャルメディア『新浪微博(シナ・ウェイボー)』は2012年2月末にユーザー数が3億人を超えた中国で最も勢いのあるメディア。『新浪微博(シナ・ウェイボー)』は中国において、顧客と直接コンタクトが取れるだけでなくバズ(口コミ)を創出するツールとして、多くの日本企業や有名人・著名人に利用されています。その一方、運営の手間や炎上、風評被害を中心としたソーシャルメディア特有の問題を抱える企業が多い状況です。
KEY SELECT社は、『新浪微博(シナ・ウェイボー)』関連サービス拡充のため、この度『Post99』、『WeiboSafe99』を取扱うことで上記懸念を軽減し、日本企業や有名人・著名人にとって簡単かつ安心なアカウントの運営を可能にしました。
■投稿管理アプリ『Post99』、評判抽出&監視ツール『WeiboSafe99』導入のメリット
『Post99』は、先月『新浪微博(シナ・ウェイボー)』の認定アプリとなったのをきっかけに、新浪微博への予約投稿に加えて、日中バイリンガルな執筆環境として、ボタンによる自動翻訳、別種の翻訳エンジンによる翻訳窓を開いて双方向翻訳をチェックする機能を備えています。これにより、現地スタッフの投稿を日々モニタリングしたり、逆に、日本人が主に投稿して別な拠点にいる中国人スタッフに校正してもらってから承認待ちの上、予約日時に投稿、など、従来煩雑だった業務が極めて楽にスムーズに回るようになりました。
また、投稿ネタの宝庫として、日中両国視点の「今日は何の日」データベースが、カレンダー指定に連動し、快適に引用できます。投稿日が、両国間の不幸な歴史を示唆する記念日に重なることも事前に執筆者や承認者が気づきやすくなり、この種の要因による炎上の可能性を未然に予防することも可能となります。
『WeiboSafe99』は、中華人民共和国のソーシャルメディアでNGとされる語やフレーズを大量に登録した辞書により、モニタリング対象のページやハッシュタグ、キーワードを365日24時間自動監視。NG候補を見つけるとリアルタイムでメール通知するとともに、管理画面(前ページ右画像)で随時状態の変更、重要投稿者か否かのフォロワー数による判断、などが可能です。
モニタリング対象のキーワードとして自社商品名や自社名、ブランド名を登録することで、『新浪微博(シナ・ウェイボー)』のどこでつぶやかれている公開記事であっても、データベース機能にキャッシュし蓄積し続けます。オンラインでデータベース内容を検索、絞り込みしたり、随時CSV出力して分析に回したりすることができます。
さらに、自社Webサイトのトップページやキャンペーン・ページに『新浪微博(シナ・ウェイボー)』上の関連書き込みを引用する際に、『WeiboSafe99』は、NG疑いの書き込みをフィルターして除外した結果を返すことができます(本家互換のWebAPIにより可能)。これにより安全安心な、Web、自社メディア(Owned Media)とソーシャルメディア間のリアルタイム連携を実現。中国市場マーケティングを活性化することができます。
このプレスリリースの付帯情報
用語解説
■株式会社KEY SELECTについて
株式会社KEY SELECTは、自社中国メディア「GalBlo(ギャルブロ)」の企画・運営を中心に蓄積した中国マーケティングのノウハウをもとに、日本企業の中国進出や中国プロモーション等を支援・コンサルティングする企業です。特に『新浪微博(シナ・ウェイボー)』に関するサービスは、公式アカウント(Vマーク)取得代行や運営代行、監視、プロモーションなど上流から下流までをカバーしており、一気通貫で『新浪微博(シナ・ウェイボー)』を利用した活動を支援することができます。
会社HP: (リンク »)
■メタデータ株式会社について
メタデータ株式会社は、2005年12月にメタデータ活用技術、セマンティック技術の応用ソフトウェア会社として設立。適合型自然言語解析エンジン『メタパーザ』を駆使した意味解析技術により、個人情報の自動匿名化や、内容フィルタリング、対話支援ソフトウェアなど、SaaS、クラウド向けアプリケーションを開発してまいりました。これにより、顧客企業様のソーシャル活用推進、CRM局面での情報セーフティネットの構築を行っています。SocialAd99で、広告ターゲティング、ソーシャル広告の効果倍増を支援し始めています。
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