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NTTテクノクロス、コールセンターAIの音声認識精度を向上--次世代メディア処理AIと連携
NTTテクノクロスは、コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」(FSVM)の新バージョンを提供開始する。次世代メディア処理AIとの連携により、音声認識精度が向上した。
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