【オンラインセミナー】デモで体感！商談や接客トークの自動文字化、最先端の音声認識精度とは【9月16日（木）・28日（火）開催】

From: PR TIMES

2021-09-01 11:17

2021年9月16日（木）・28日（火）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸以下、アドバンスト・メディア）は、オンラインセミナー「デモで体感！商談や接客トークの自動文字化、最先端の音声認識精度とは～契約時のトラブル防止や会話スキル向上のための活用例をご紹介～」を開催いたします。

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近年、契約時の言った言わないのトラブル防止やコンプライアンス遵守を目的に、通話を録音し、音声認識によって文字化する仕組みがコンタクトセンターなどを中心に普及しています。一方、店舗での接客やオンライン商談時の会話は、応対するスタッフ以外にはなかなか見えず、「会話の見える化」が課題となっています。

本セミナーでは、昨秋リリースしたAI音声認識会話解析ソリューション「AmiVoice SF-CMS」をご紹介します。
安定した音声認識精度の確保が難しいとされる「対面やオンラインでの自然な会話」の文字化を、「AmiVoice SF-CMS」はどのように実現しているのか、接客・商談などの業務にどのような効果をもたらすのか、具体的な活用の取り組みとともにデモを交えてご紹介します。

■このような課題をお持ちの方におすすめです

重要事項説明ができているか/NGワードを発していないかなどのコンプライアンスチェックができていない
日報、業務報告書の作成に時間がかかり過ぎている
契約の証跡として会話を録音しているが活用できていない
接客時の会話のスキルアップを図りたい/効果的な研修・ロールプレイングツールが欲しい
優績者と劣績者のトークを比較分析したい

デモで体感！商談や接客トークの自動文字化、最先端の音声認識精度とは
～契約時のトラブル防止や会話スキル向上のための活用例をご紹介～

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※AmiVoice SF-CMS、製品ページ
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【お問い合わせ】
株式会社アドバンスト・メディア
AmiVoice SF-CMS ウェビナー事務局
MAIL：ami-sf-cms-pr-ml@advanced-media.co.jp
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プレスリリース提供：PR TIMES (リンク »)

【オンラインセミナー】デモで体感！商談や接客トークの自動文字化、最先端の音声認識精度とは【9月16日（木）・28日（火）開催】

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