導入前の課題
業務ごとに独立したシステムを構築、運営してきた結果、在庫や販売、製造状況がリアルタイムに把握できない状況になっていた
現状のシステムの老朽化に伴い、現行業務と業務システムの機能がアンマッチになってしまっており、Excelを使用した二重入力、二重管理を招くことになってしまった
顧客管理が顧客の購入ログ化にとどまっており、リピート率が高い優良顧客(コレクター)の囲い込みができていなかった
特定の管理業務が特定の社員に依存してしまい、その社員の病気や退職が事業継続上のリスクになってしまっていた
データバックアップが日次バッチでのバックアップであったため、ストレージ障害等でデータが消失してしまった場合、最大一日の受注データが喪失するリスクもあった
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