キヤノンマーケティングジャパングループのキヤノンITソリューションズ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:金澤 明、以下キヤノンITS)は、SocioFutureグループ(SocioFuture株式会社および日本ATMビジネスサービス株式会社)がキヤノンITSの「数理技術」を活用した独自エンジンによりATM装填計画の自動策定を実現したことをお知らせします。
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SocioFutureグループは、金融機関からの委託を受け、ATM の24 時間 365日 体制での稼働監視、インターホンを介した利用者への問い合わせ対応など、金融機関のビジネスや人々の暮らしをサポートしています。日々の入出金において、切れやあふれを生じさせないよう、ATM内の現金量を予測し、適切なタイミングで装填・回収を行うための計画策定は、重要な業務の一つです。ATMの現金有高は設置場所やイベントなどによる人流によって変化するため、計画業務は担当者の経験知によって進められてきました。このため、属人化とそれによる個人への負荷過大や後継者育成の難しさに課題がありました。
SocioFutureグループは、この課題の解消に向けて装填計画の策定をシステム化する検討を行った結果、数理技術への豊富な経験と実績を評価し、キヤノンITSの提案を採用しました。両社でシステムの中核となる装填計画策定エンジンを独自開発し、自動化を実現しました。必要なデータを設定するだけで、自動的に装填計画が策定されるため、属人化が解消されるとともに効率化も実現できました。今後は、担当者が蓄積してきたノウハウや警備会社による現金輸送ルートを計画する機能をエンジンに反映するなど、継続的にシステムの機能強化を図る計画です。
キヤノンITSでは、今後も強みである数理技術を通じて、企業が抱える課題への最適解の導出から新たなソリューションの創造まで、お客さまの企業価値向上を支援してまいります。
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