こんにちは、穂苅智哉と申します。
無人店舗は着実に増えてきている現状ではありますが、「無人店舗が流行らない」という声も同時に聞くようになっています。
確かに、日本における無人店舗の普及は、当初の期待ほど進んでいないのが現実です。ファミリーマートが2021年に掲げた「2024年度末までに1000店」という目標も、実際には2024年3月時点で36店舗にとどまっています。流通ニュースの調査では、TOUCH TO GO全体でも80店舗程度(※2024年春時点のデータ)という状況です。(※1)
ではなぜ無人店舗は思ったように普及しないのでしょうか。
主な理由としていくつかお伝えします。(※2)
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