株式会社グローバルインフォメーション(所在地:神奈川県川崎市、代表者:樋口 荘祐)は、市場調査レポート「日本の顧客データプラットフォーム:市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測(2026年~2031年)」(Mordor Intelligence Pvt Ltd)の販売を10月20日より開始いたしました。グローバルインフォメーションはIMARC Groupの日本における正規代理店です。
【 当レポートの詳細目次 】
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市場の概要
Mordor Intelligenceによると、日本の顧客データプラットフォーム市場規模は、2025年の2億9,000万米ドルから2026年には3億6,000万米ドルへと拡大し、2031年までに12億2,000万米ドルに達すると予想されており、2026年から2031年にかけてCAGR27.65%で成長すると見込まれています。
日本の顧客データプラットフォーム市場の動向とインサイト
マーケティング意思決定におけるAIおよび機械学習の導入加速
AIは企業のマーケティング業務において構造的な要素となりつつあり、その変化に伴い、購入者が従来のプラットフォームを新しいエージェント主導型モデルと照らし合わせて再評価する中で、日本の顧客データプラットフォーム市場全体における更新サイクルが加速しています。Treasure Dataは2026年1月に「Marketing Super Agent」をリリースし、オーディエンスインテリジェンス、戦略支援、クリエイティブ開発、アクティベーション、リアルタイム最適化を、単一のガバナンスが適用されたエンタープライズワークスペースに統合しました。その後、Treasure Dataは2026年5月に自社の広範なプラットフォームを「Treasure AI」として再位置づけました。これは、ベンダーがCDPを単なる受動的なデータベースとしてではなく、自律的な実行のための「ライブコンテキスト層」として捉えるようになったことを示しています。セールスフォース・ジャパンも2026年3月に同様の道を歩み、Data 360、MuleSoft、Informaticaを統合された信頼性の高いコンテキストモデルに統合し、AIエージェントに対してシステムを横断した、よりクリーンでガバナンスの効いた顧客データを提供しました。こうしたベンダーの動きにより、日本の顧客データプラットフォーム市場における評価基準が変化しつつあります。なぜなら、調達においては、単なるオーディエンス構築よりも、ワークフローの自動化やリアルタイムのコンテキスト提供がより重視されるようになったからです。また、緩やかに連携した外部ツールに依存するのではなく、ガバナンスの適用されたデータ、意思決定ロジック、実行を単一の環境で統合できるプラットフォームが好まれるようになっています。
オフラインとデジタルのタッチポイントにまたがる統合された顧客プロファイルへのニーズの高まり
日本における顧客活動の大部分は、依然として実店舗、ロイヤリティプログラム、eコマースシステム、LINE連携のビジネスアカウントなどに分散しており、そのため、ID解決は日本の顧客データプラットフォーム市場において依然として中心的な課題となっています。花王の「My Kao」プラットフォームは、年間訪問者数1,000万人近く、月間ユニークユーザー数160万人を処理しており、企業のプロファイル管理において、単純なデータの統合だけではもはや不十分である理由を浮き彫りにしています。トッパンとトレジャーデータは2025年11月、CDPデータをダイレクトメール、サンプリング、コンタクトセンターの活動と連携させるハイブリッド型カスタマーエクスペリエンスサービスを開始しました。これは、実店舗とデジタルの接点を単一のフローに統合する必要性を反映したものです。日本のコマース環境は依然としてオフラインのコンバージョンパスに大きく依存しており、世界の「デジタルファースト」製品ではしばしば二次的なものと扱われるため、この運用モデルは日本の顧客データプラットフォーム市場において特に重要です。また、『The Digital Agency』が2025年6月に発表した優先計画には、同国の公式デジタルアジェンダにおけるデータの連携と活用も盛り込まれており、企業にとって、より広範な展開を決定するための強力な後押しとなっています。その結果、小売、ロイヤリティ、サービス、メッセージングの各アイデンティティを統合できるベンダーは、主にブラウザ主導のアクティベーションを目的として構築されたベンダーよりも、優位な立場にあります。
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【本件に関するお問い合わせ先】
<アジア最大の市場調査レポート販売代理店>
株式会社グローバルインフォメーション
マーケティング部
お問い合わせフォーム: (リンク »)
TEL:044-952-0102(9:00-18:00 土日・祝日を除く)
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【会社概要】
1995年の創立以来、海外市場調査レポートの販売を通じて企業のグローバル展開を支援しています。世界5カ国に拠点を持ち、提携調査会社180社以上が発行する調査資料約30万点以上をワンストップでご提供。市場情報販売のグローバル・リーディングカンパニーを目指し、企業ならびに社会の発展に寄与すべく、お客様にとって真に価値ある情報をお届けしています。
創立:1995年
所在地:215-0004 神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3 アーシスビル7F
事業内容:市場調査レポート/年間契約型情報サービスの販売、委託調査の受託、国際会議の代理販売
市場調査レポート/年間契約型情報サービス: (リンク »)
委託調査: (リンク »)
国際会議: (リンク »)
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Mordor Intelligenceによると、日本の顧客データプラットフォーム市場規模は、2025年の2億9,000万米ドルから2026年には3億6,000万米ドルへと拡大し、2031年までに12億2,000万米ドルに達すると予想されており、2026年から2031年にかけてCAGR27.65%で成長すると見込まれています。
日本の顧客データプラットフォーム市場の動向とインサイト
マーケティング意思決定におけるAIおよび機械学習の導入加速
AIは企業のマーケティング業務において構造的な要素となりつつあり、その変化に伴い、購入者が従来のプラットフォームを新しいエージェント主導型モデルと照らし合わせて再評価する中で、日本の顧客データプラットフォーム市場全体における更新サイクルが加速しています。Treasure Dataは2026年1月に「Marketing Super Agent」をリリースし、オーディエンスインテリジェンス、戦略支援、クリエイティブ開発、アクティベーション、リアルタイム最適化を、単一のガバナンスが適用されたエンタープライズワークスペースに統合しました。その後、Treasure Dataは2026年5月に自社の広範なプラットフォームを「Treasure AI」として再位置づけました。これは、ベンダーがCDPを単なる受動的なデータベースとしてではなく、自律的な実行のための「ライブコンテキスト層」として捉えるようになったことを示しています。セールスフォース・ジャパンも2026年3月に同様の道を歩み、Data 360、MuleSoft、Informaticaを統合された信頼性の高いコンテキストモデルに統合し、AIエージェントに対してシステムを横断した、よりクリーンでガバナンスの効いた顧客データを提供しました。こうしたベンダーの動きにより、日本の顧客データプラットフォーム市場における評価基準が変化しつつあります。なぜなら、調達においては、単なるオーディエンス構築よりも、ワークフローの自動化やリアルタイムのコンテキスト提供がより重視されるようになったからです。また、緩やかに連携した外部ツールに依存するのではなく、ガバナンスの適用されたデータ、意思決定ロジック、実行を単一の環境で統合できるプラットフォームが好まれるようになっています。
オフラインとデジタルのタッチポイントにまたがる統合された顧客プロファイルへのニーズの高まり
日本における顧客活動の大部分は、依然として実店舗、ロイヤリティプログラム、eコマースシステム、LINE連携のビジネスアカウントなどに分散しており、そのため、ID解決は日本の顧客データプラットフォーム市場において依然として中心的な課題となっています。花王の「My Kao」プラットフォームは、年間訪問者数1,000万人近く、月間ユニークユーザー数160万人を処理しており、企業のプロファイル管理において、単純なデータの統合だけではもはや不十分である理由を浮き彫りにしています。トッパンとトレジャーデータは2025年11月、CDPデータをダイレクトメール、サンプリング、コンタクトセンターの活動と連携させるハイブリッド型カスタマーエクスペリエンスサービスを開始しました。これは、実店舗とデジタルの接点を単一のフローに統合する必要性を反映したものです。日本のコマース環境は依然としてオフラインのコンバージョンパスに大きく依存しており、世界の「デジタルファースト」製品ではしばしば二次的なものと扱われるため、この運用モデルは日本の顧客データプラットフォーム市場において特に重要です。また、『The Digital Agency』が2025年6月に発表した優先計画には、同国の公式デジタルアジェンダにおけるデータの連携と活用も盛り込まれており、企業にとって、より広範な展開を決定するための強力な後押しとなっています。その結果、小売、ロイヤリティ、サービス、メッセージングの各アイデンティティを統合できるベンダーは、主にブラウザ主導のアクティベーションを目的として構築されたベンダーよりも、優位な立場にあります。
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