アクセラテクノロジ株式会社:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• コールセンターのサービスレベルは検索スピードで決まる！【札幌市の自治体CRM戦略のカギを握る検索技術】

  札幌市役所様では、全国で始めての市民コールセンターを設立。 市民への情報提供のため、FAQ情報を高速検索する仕組みに、アクセラテクノロジの「Accela Biz...

  情報掲載日： 2008-03-24

• 【エンタープライズサーチ・モデル事例】中電技術コンサルタント株式会社 様　成果報告などのドキュメントを一括検索。土木設計業務におけるナレッジ活用を実践

  土木・建築系の調査・設計・管理や電気・機械設備など、幅広い分野でサービスを提供される中電技術コンサルタント様では、顧客対応の迅速化と効率化、そして...

  情報掲載日： 2007-09-21

• 【社内情報共有・モデル事例】株式会社NTTデータ 様 高性能検索サーバが埋もれたナレッジを発見し、共有資源に

  「知識経営」を推進し、全社をあげてナレッジマネジメントに取り組まれているNTTデータ様では、自社商品情報を部門間で共有し、提案活動に効果的に活かしてい...

  情報掲載日： 2006-06-12