三井住友海上火災保険株式会社:記事一覧
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三井住友海上火災保険とさくらインターネット、AI学習に最適な高速演算処理環境を共同構築
三井住友海上とさくらインターネットは、ディープラーニングによるAIの学習に適したクラウド環境を共同構築した。
情報掲載日: 2017-03-31 09:45
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三井住友海上、コールセンターの業務改善にWatson Explorer採用
三井住友海上火災保険は、テキストマイニングソフトウェア「IBM Watson Explorer」でコールセンターへの問い合わせ内容を分析するシステムを稼働させている。顧客サービスの傾向やパターン、相関関係を明らかにする。
情報掲載日: 2015-04-17 17:37