アルファコム株式会社:イベント一覧
イベント一覧
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2008-09-11 東京にて
「エージェント品質を向上させる明るいコンタクトセンターとは」 ＝ハイパフォーマンスを支える業務の最適化とコンプライアンス対策＝
これまで、コンタクトセンターは顧客に最も近いタッチポイントとして活用されてきました。 しかし近年、企業は他社との差別化、また顧客の声（VOC）に対応す...
情報掲載日： 2008-08-26
2008-09-11 東京にて
「エージェント品質を向上させる明るいコンタクトセンターとは」 ＝ハイパフォーマンスを支える業務の最適化とコンプライアンス対策＝
これまで、コンタクトセンターは顧客に最も近いタッチポイントとして活用されてきました。 しかし近年、企業は他社との差別化、また顧客の声（VOC）に対応す...
情報掲載日： 2008-08-26
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