NTTコミュニケーションズ(ナビダイヤル):ホワイトペーパー一覧
ホワイトペーパー一覧
-
「奉行シリーズ」の電話サポート改革 着信前のコール件数を見える化して、お客様企業の業務継続に貢献
1日1500～2000件もの問い合わせに対応する「奉行シリーズ」の電話サポート。着信前のコール件数などは、PBX（Private Branch eXchange:構内交換機）やCTI（Co...
情報掲載日： 2016-12-07
-
「ふつうのテレマ」も道具次第--今や「つながらない」コールの分析がカギに
電話での注文や問い合わせを受け付ける、インバウンドの電話マーケティング。オンラインマーケティングが勢いを増す現在においても、軽視することはありえな...
情報掲載日： 2016-12-07
