開催場所： 神奈川
開催日： 2010-03-26～2010-09-15
申込締切日： 2010-9-12
昨今、コールセンタに寄せられたクレームや製品の故障情報など、顧客満足度向上・経営戦略立案にダイレクトに影響を与える「テキストデータ分析」の必要性は徐々に高まっています。
企業では今、さまざまな手段でテキストデータを収集・蓄積する仕組みが整い、多種多様なテキストデータが存在しています。しかしこれらテキストデータを、実際どのように分析・活用すればよいのか、お困りの企業様も多いのではないでしょうか。
そこで、弊社では以下の通り、「CoreExplorerハンズオンセミナー」と題しまして、実際に受講者の方に一人一台のPCでテキストマイニングツールを操作していただきながら、テキスト分析を体験していただくセミナーを開催致します。テキストマイニングという分析手法に初めて触れるお客様でも、効果を十分に感じていただけますよう、実際にツールを操作する時間を十分に設けた構成となっております。
この機会に是非、テキストデータを活用した集計・分析の効果をご体感いただければ幸いです。
■開催概要
○日時
・2010年4月13日(火) 15:00～17:00
・2010年5月18日(火) 15:00～17:00
・2010年6月15日(火) 15:00～17:00
・2010年7月13日(火) 15:00～17:00
・2010年8月24日(火) 15:00～17:00
・2010年9月14日(火) 15:00～17:00
○会場：
（株）日立東日本ソリューションズ東京事業所 川崎オフィス
（JR川崎駅東口 川崎駅前タワー・リバーク）
○主催：株式会社日立東日本ソリューションズ
○定員：若干名（先着順）
○受講料：無料
【プログラム】
１．テキストマイニングとは？
1.1 テキストマイニングの定義と対象データ
1.2 定量データ、定性データの違い
1.3 定量分析・定性分析の組合せによる効果
1.4 テキストマイニングの活用法
２．テキストマイニングの活用法と活用事例
2.1 テキストマイニングの分析プロセス
2.2 適用事例（１） 【保険会社に寄せられた問合せ分析事例】
2.3 適用事例（２） 【製造業での特許を用いた競合他社分析事例】
３．実践！CoreExplorerを用いたテキストマイニング
3.1 テキストマイニングの基本ステップ
3.2 CoreExplorerを用いたテキストマイニング実習の進め方
４．テキストマイニング実践における留意事項と導入のご案内
4.1 テキストマイニングの特性
4.2 本セミナーのまとめ
５．ご持参されたデータでの分析作業（事前にご希望された方対象）
