開催場所： 東京
開催日： 2011-10-19～2011-10-20
申込締切日： 2011-10-19
FAQ（よくある質問とその回答）ソリューションの提供、Q&Aサイト「OKWave」（ (リンク ») ）を運営する株式会社オウケイウェイヴ（代表取締役社長：兼元謙任、本社：東京都渋谷区）では2011年10月19日（水）、20日（木）の2日間開催される日本最大の金融業界向けITフェア『FIT2011（金融国際情報技術展）』（主催：日本金融通信社）に当社FAQソリューションの金融機関向け強化パック「OKBiz Support for Finance」を出展します。
■『FIT2011』出展概要
開催日時：2011年10月19日（水）、20日（木）10:00～18:00
会場／出展ブース：東京国際フォーラム（東京・有楽町）展示ホール ＜ブース番号B-04＞
出展内容：
・FAQソリューション・金融機関向け強化パック「OKBiz Support for Finance」の機能体験
・メガバンク等、各金融機関での導入・活用例のご紹介
・セミナー「三井住友銀行の顧客サポート事例～法人向けネットバンキングへのFAQ活用方法（仮）～」（10月19日（水）10:10～11:10） ＜セミナー番号A-1＞
・セミナー「大垣共立銀行を始め地方銀行に導入のクラウド事例～顧客サポート管理の進むべき方向～」（10月19日（水）16:30～17:30） ＜セミナー番号B-5＞
入場料：無料（証券・保険・ノンバンクなども含む金融機関ならびに金融機関系列会社の方は入場自由です。それ以外の一般企業の方は入場券が必要となります。入場券については当社までお問合わせください。）
■FAQ作成管理ツール『OKBiz Support』について
(リンク »)
『OKBiz Support』は米国ヘルプデスク協会（HDI）と共同で策定したFAQの作成・編集・承認・公開のワークフローの業界標準「FAQ Management」を実装し、FAQ生成に関する特許技術を有するFAQ作成管理ツールです。HTMLの知識がない担当者でもFAQの更新等に関わる作業をWebブラウザ上にて簡単に作成・管理・運用できます。『OKBiz Support』の導入により平均約30％のお問合せを削減（当社調べ）。国内大手企業、自治体を中心に220サイト以上が採用、2005-2006 グッドデザイン賞（商品デザイン/ソフトウェア部門）を受賞しています。
