開催場所： 東京
開催日： 2012-04-27
申込締切日： 2012-4-26
株式会社オウケイウェイヴが主催する第2回『ソーシャルCRMカレッジ』は、「ソーシャルメディアを活用する上で留意すべきこと」というテーマで2部構成にて実施します。
第1部では、ソーシャルメディアを活用し先進的な取組みを展開する日本マイクロソフト、株式会社旺文社、ゼビオ株式会社のソーシャルメディア担当者が、事例紹介するセミナーを実施します。また、それに先立ってオウケイウェイヴ公式Twitter（@okwave）等のソーシャルメディア運用担当者によるソーシャルメディア運用の際のリスクに関する講義も行います。
第2部では、当社を含む4社と株式会社ベネッセコーポレーションのソーシャルメディア担当者が講師として参加し、受講者からの質疑応答を行うテーブルセッションを実施します。
■『ソーシャルCRMカレッジ』 第2回開催概要
日時： 2012年4月27日（金）13:00～16:30 （受付開始 12:30）
会場： 株式会社オウケイウェイヴ 大セミナールーム
定員： 60名（事前登録制。1社2名まで。定員状況によってはお断りする場合もございます。）
対象： マーケティングご担当者、プロモーションご担当者、コールセンターご担当者、商品開発ご担当者、ソーシャルメディア運用ご担当者、CS推進ご担当者 など
参加費： 無料
内容：
【第一部 セミナー】13:00～15:00
○ソーシャルメディアにおけるリスクのタイプについて（25分）
発表者 株式会社オウケイウェイヴ マーケティング・プロモーション室 武内 一矢
○先進企業によるソーシャルCRMの運用事例（25分×3本）
発表者 日本マイクロソフト株式会社 セントラルマーケティング本部
ソーシャル メディア リード 上代 晃久氏
発表者 株式会社旺文社 デジタル事業部 ビジネスプロデュースグループ 池田 隆大氏
発表者 ゼビオ株式会社 事業開発部門 齋藤 とも子氏
【第ニ部 Q&Aテーブルセッション】15:10～16:30
コミュニケーションツールとしてソーシャルメディアを積極的に活用されている、企業の担当者に、ソーシャルCRMを展開する上でのリスクや社内調整における課題の克服、また成功事例や疑問に思っていることなどを、直接聞くことができるセッション。業種や取組みも様々な方がこれまでの実績、体験や知見を基に語ります。
○Q&Aテーブルセッション
＜講師一覧（順不同）＞※各テーブルを移動し受講者と交流します。
・日本マイクロソフト株式会社 上代 晃久氏
・株式会社旺文社 池田 隆大氏
・ゼビオ株式会社 齋藤 とも子氏
・株式会社ベネッセコーポレーション 水澤 貴氏
・株式会社オウケイウェイヴ 武内 一矢
お問合わせ先： 株式会社オウケイウェイヴ マーケティング・プロモーション室 稲田 TEL: 03-5793-1194
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