開催場所： WEB
開催日： 2020-03-25
【ServiceNow Webセミナー】
コンタクトセンターの新しいカタチ
〜End to Endのサービス提供によるCX及びEXの向上〜
日時: 2020年3月25日（水） 11:00-12:00
詳細・ご登録： (リンク »)
コンタクトセンターにおいて、「問題解決の時間短縮」、「Customer Experience(CX)やEmployee Experience(EX)の向上」、
「セルフサービスによる自動化」等の課題を抱えていらっしゃいませんか？
本Webinarでは、ServiceNowが提供するソリューションの価値と事例を実際の画面を交えてご紹介します。
サービスナウはなぜ、高成長しているのか--ServiceNow Japanの鈴木社長に聞いてみた
企業向けにDXプラットフォームを展開する米サービスナウが高成長を続けている。しかもさまざまな業務へのAIの適用に向けて一段と注目度が高まっている。なぜか。そこには企業がDXを進める際の重要なポイントもありそうだ。日本法人ServiceNow Japan 執行役員社長の鈴木正敏氏に取材する機会を得たので話を聞いてみた。
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