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15年連続市場シェアNo.1を確保してきたシステム証跡監査ツール「ESS REC」 システム運用現場で支持され続ける理由と今後の展望を聞く
製品誕生から20年以上が経過したエンカレッジ・テクノロジのシステム証跡監査ツール「ESS REC」。テキスト+録画の取得という独自のアプローチが現場の運用担当者から高く評価され、15年連続で市場シェアNo.1（※）を獲得してきた。ESS RECがユーザーに支持されてきた理由と今後の展望について、エンカレッジ・テクノロジ 取締役 マーケティング部長 日置 喜晴氏に聞いた。
CNET Japan
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マクドナルド、商品が出来上がる前に受取番号を表示するのはなぜ？--広報に聞いた
マクドナルドで受け取り番号が表示されたのに、カウンターに行くと商品がまだできていない。こうした利用者の投稿を受け、日本マクドナルドに番号表示の運用を聞いた。同社は10月27日、CNET Japanの取材に対し、商品を渡せる状態での表示が原則だが、提供まで時間がかかることを直接伝えるために呼び出す場合もあると説明した。
