製品概要
これまで現地に行く事でしか見る事が出来なかったお客様環境を、リモートデスクトップを使用する事で代理店様環境(自社)で操作する事ができるサービスです。
■簡単
→ソフトウェアの事前インストール不要(Webでボタンをクリックするだけ)
→ファイアウォールの特別な設定不要(セキュアポート(443 outbound)を利用しているため)
→必要項目を入力するだけで接続可能
■遠隔操作
→出張コストの軽減
・現地に赴く事なく事象を確認することができます。
→リモートデスクトップにて接続
・Windows標準機能を使用してお客様サーバ環境へ接続する事ができます。
お客様と同じ画面を現地に行く事なくオフィスで参照する事ができます。
→対応時間の短縮
→オフィスにて対応できるため、社内で情報を共有でき検討可能
■安心/安全
中継サーバは、お客様と代理店様を繋げる役割を果たしており、セッション情報以外の情報は保持しておりません。よって安心してお使いいただけます。
また、いつでもご利用いただけるよう中継サーバは複数個所に配置しております。
