品質管理を支援する情報共有とECM 　〜課題・問題を品質改善につなげる仕組みづくりとは〜

CSR（社会的責任）や様々なコンプライアンスの徹底が求められるなか、企業にとって適切な品質管理体制は不可欠です。

特に問題発生時には、早期解決に向けた的確な指示・対応・情報開示が急務となりますが、こうした対応においては品質管理部門のみならず、関連部署や取引先と迅速かつ適切に情報連携を図りながら、様々な品質課題の収集から追跡、報告が必要です。しかし、分断された複数のファイルサーバーや個人任せの管理など、必要な情報が点在しているケースも多く、対応に手間取り、結果として企業の信頼を失墜する恐れもあります。

一方で、適切な情報管理は是正・予防措置へとつながり、品質改善に向けた大きな成果をもたらすことにもつながります。本資料は企業における品質管理の現状と課題を捉え、品質情報や関連文書を最適に管理する仕組みをご紹介します。