ホワイトペーパー

AIで提供できる新たな顧客体験、鍵を握るMuleSoftの活用

株式会社セールスフォース・ジャパン 2024-03-04

顧客に優れた体験を提供し、期待に応えることが企業にとっての重要な成功要因だ。そのスピーディかつ確実な実現手段としてAIへの期待が高まっている。AIが生産性を高め、イノベーションを加速することが、競争力のある顧客体験の創出につながるからだ。中核となるのが、データに基づいた行動である。

 この資料は「AIの効果はデータに基づき、AIのセキュリティはデータを接続するAPIが重要だ」という考え方のもと、AI導入の指針を解説する。具体的には、Salesforce、MuleSoft、AIの組み合わせでさまざまなデータを統合することで、セキュリティとガバナンスを確保しながら、AIの活用戦略を立案できることを説明する。組織が1000種類以上のアプリケーションを利用するものの、相互に接続されているアプリケーションが29%にとどまっていることやカスタムコードが複雑さを生んでいることなど、具体的な課題を浮き彫りにしながら解決策を示している。

Asahi Interactive IDでログインして資料をご覧ください

Asahi Interactive IDはCNET Japan/ZDNET Japanでご利用いただける共通IDです

※2024年10月1日よりCNET_IDからAsahi Interactive IDへ名称変更いたしました。

パスワードをお忘れですか?

Asahi Interactive IDをお持ちでない方は
Asahi Interactive ID新規登録(無料)

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. 運用管理

    メールアラートは廃止すべき時が来た! IT運用担当者がゆとりを取り戻す5つの方法

  2. ビジネスアプリケーション

    新規アポ率が従来の20倍になった、中小企業のDX奮闘記--ツール活用と効率化がカギ

  3. セキュリティ

    AIサイバー攻撃の増加でフォーティネットが提言、高いセキュリティ意識を実現するトレーニングの重要性

  4. セキュリティ

    「どこから手を付ければよいかわからない」が約半数--セキュリティ運用の自動化導入に向けた実践ガイド

  5. ビジネスアプリケーション

    改めて知っておきたい、生成AI活用が期待される業務と3つのリスク

ホワイトペーパーカテゴリー

ビジネスアプリケーション

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]