数多くある中堅企業においては、いまやICT(情報通信技術)を使いこなしている企業こそが、その業界で成功を収めています。成功を収めている企業が活用しているICTの内容を具体的に見ていくと、データの統合や在庫管理やCRMなどのプロセスの自動化実現などがビジネスの効率化に大きく貢献しています。中堅企業ならではの、ビジネスに対する俊敏性や変化対応力を発揮するには、どのようにICTを活用すればいいのでしょうか。本資料では、実際にビジネスで成功を収めている中堅企業に対するICT活用の調査結果をもとに、いま考えるべきICTの姿を探りました。