よりよい製品提供だけでなく、製品提供後のサポートがビジネスの持続的な成長には欠かせません。
顧客の製品利用状況は常に変化しており、それに対応するには製品のライフサイクルでのサポートが重要です。
日立電子サービスでは、顧客へのサポート品質向上と効率化を目指し、利用者4000人を超える大規模なField Service Managementシステムを導入。
情報の一元化でプロアクティブなサポート体制を確立しました。
ホワイトペーパー
経理担当者に贈る、決算早期化を実現するための9つの業務改善ポイント
JRA公式スマホアプリの認証管理基盤に「OCI IAM」が選ばれたワケ
7つの導入事例に見る、シングルベンダー「SASE」採用による大きな導入効果
増え続けるクラウドコストどう減らす? 800社のナレッジでコスト、運用、セキュリティ課題を解消する
3~4月期の繁忙期こそIT管理体制見直しのチャンス!情シス業務を飛躍的に向上させる秘訣とは