文書の電子化はさまざまなメリットをもたらしますが、一方で蓄積した文書の原本管理、保存管理、配布管理と監査が同時に適応される集中管理の重要性が見過ごされています。
本資料では、一般的な文書管理ツールの問題点を浮き彫りにするとともに、公文書の管理を人手からITに切り替え、目標としていた指標を達成し、さらにコストの大幅な削減を達成したカナダの首都オタワ市の文書管理事例ご紹介しながら、文書管理に取り組む企業が着眼しなければならない改善点を明らかにします。
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