「会議はオンライン」が定常化しつつあり、営業を進める上で、電話、メールに加えてZoom、Teamsなどのウェブ会議ツールの活用が前提になってきた。訪問しない営業により、移動時間の削減、アポ調整のしやすさといったメリットがある反面、顧客とのコミュニケーションの継続性などの課題も見えてきた。だが、ツールを上手に使うことで、10分程度の「ちょっとだけ」の打ち合わせが可能になるなど、十分解決を図れる。
この資料では、アイスブレイク、プレゼンテーション、質疑応答、次回アクションの合意、継続的な関係構築といったオンライン商談における各段階において、顧客と充実したコミュニケーションを実現するためのコツを詳しく紹介している。新たな時代における売り方の教科書として、多くの営業担当者にぜひ読んでもらいたい内容である。
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