テレワークやハイブリッドワークなどの多様な働き方が普及し、ITツールの利用が増加することに伴って、企業の電話環境には課題が生じている。電話を受けるためだけの出社、全従業員への電話の支給による通話料の発生、音声品質への不満、Web会議などの多くのサービスに絡む管理である。この解決策として、Web会議のZoomを活用するクラウド電話サービス「Zoom Phone」が注目されている。Web会議で培った高品質の音声やクラウドサービスならではの豊富な機能など、品質、コスト、管理、などさまざまな面で利点がある。
この資料は、Web会議サービス大手のブイキューブが代理店として提供するZoom Phoneについて、導入の利点、コスト、サポート体制などサービスの全体が分かる内容になっている。導入部署別のモデルケースをまとめた資料を別途ダウンロードできるようにしているなど、導入検討企業にとって有益な情報がまとめられている。
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