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記事まとめ「テレワーク常態化で見えたこと」

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働き方改革にも効果! ルートセールスのあるべき姿「リテンション」を理解する

ソフトブレーン株式会社 2020-01-14

「ルートセールス」という言葉に、既存顧客への「定期的な対応」などのイメージを思い浮かべる人も多いのではないだろうか。しかし本来、ルートセールスに求められるのは、顧客関係を維持しながらさらなる売上向上や構築関係をする「リテンション」を実践できる存在だ。

そもそもリテンションとは何だろうか。本資料は、ルートセールスの課題解決策として、リテンションの重要性を指摘し、その活用方法を提示したホワイトペーパーだ。リテンションが必要となる背景や、具体的なアクションにつなげるための思考フレームワーク、体制構築の方法などを解説している。

働き方改革を成し遂げたい管理者や営業スキルを高めたい担当者に大いに役立つ資料だ。ぜひご一読いただきたい。

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