ホワイトペーパー

進化するMicrosoft Dynamics CRM--ビジネスの成長を支援する機能が続々追加!

マイクロソフト 2014年05月13日

Microsoft Dynamics のビジョンは単純明快。
「お客様のビジネスの成長につながる、すばらしいカスタマーエクスペリエンスを提供できるように支援すること」

そのためには、企業のお客様が次の3 つの目標を達成できるようにする必要があると考えています。

 ・より効率的なマーケティング: 魅力的なキャンペーンを計画して実施し、取り組みの結果を数値化して証明で きるようにします。
 
 ・効果的な営業: 営業担当者が重要なポイントに集中し、より多くの商談をより迅速に成立できるようにします。

 ・常に提供可能なサービス: 顧客の要望に迅速に対応して適切な情報を提供することで、どのような決定的な場面でも生涯顧客を獲得できるようにします。

本資料では、すばらしいカスタマーエクスペリエンス提供を支援するMicrosoft dynamics CRMの最新機能について説明します。

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