目まぐるしく変化する時代の波に乗り遅れないためには、組織はさらに多くの作業に取り組まなければならない。その結果、日々増えていくToDoリストの項目をこなすのに精一杯な組織も存在する。自組織の業務効率を高めるために自動化に着手する動きも活発化し、自動化こそ競合他社と差別化する手段だと認識を持ち始めた。
ただ、自動化の促進は決して簡単ではない。その理由は、中核となるビジネスプロセスの多くがレガシーシステムに依存しているからだ。このような状況では、不正確な情報や古い情報が原因となり、人やプロセスの間で分断が生まれ、業務効率どころか従業員の負荷増大を招く。あらゆるシステムを迅速かつ簡単に連携し、業務を自動化するにはどうすればいいのだろうか。
本資料では、組織を自動化して接続する必須事項を実現する4つステップのロードマップを紹介し、実施に向けたベストプラクティスについてユースケースを踏まえて詳しく説明している。
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