ホワイトペーパー

IDC調査から見る、戦略策定からプラットフォーム導入まで、AIを組み込み成果を得るためのステップ

ServiceNow Japan合同会社 2024-07-08

2022年11月に公開されたChatGPT人気を背景に、経営層から現場まで生成系AI(GenAI)への期待が急速に高まっている。IDCの調査によると、企業の67%が2024年から2025年にかけてGenAIが自社のビジネスに影響を及ぼすと回答。さらに32%はGenAIがすでに自社のビジネスにある程度の変革をもたらしていると回答した。AIを活用して最大限の成果を上げるためには、人材、プロセス、テクノロジーについて、評価と準備を行う体制を整え、すべての側面において支援可能なパートナーと協力する必要がある。ではどのようにGenAIの取り組みを進めていけばよいのか。本資料では、「戦略の策定とロードマップの確立」から「適切なインフラストラクチャとプラットフォームの導入」まで、AIを業務に組み込み、成果を得るための5つのステップを解説する。

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