デジタルシフトが急速に進み、自社でもアプリを導入したいと考える企業が増えたことで、「運用にはどれくらい工数がかかるのか」「そもそも本当に効果があるのだろうか」などの疑問も多く聞こえるようになった。ところが、これまでアプリの「ユーザー」に関する調査は実施されてきたものの、前述の疑問に答えるような、アプリを運用する「担当者」の実態を伝えるデータは不足していた。
本資料では、アプリプラットフォーム「Yappli」を運営するヤプリが自社のクライアントに対し独自アンケート調査を実施。「更新頻度や月間予算はどれくらい？」「KPIはどうしている？」などの運用についての質問はもちろん、「社内からの評価は？」「アプリ運用で困っていることは？」といった担当者の本音に迫る質問も投げかけている。アプリ導入のイメージを掴むため、ぜひ本資料をお役立ていただきたい。
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