株式会社ヤプリ:ホワイトペーパー一覧
ホワイトペーパー一覧
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真の顧客理解でCX向上を実現、いまさら聞けない「データドリブンマーケティング」入門
顧客に関する様々なデータを活用してマーケティングの施策立案や実行に活用する「データドリブンマーケティング」。マーケティング担当者にとっては目新しい...
情報掲載日： 2020-07-08
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初年度100万DLを突破したスマホアプリ、チュチュアンナが顧客接点の強化を実現できた理由
女性向け服飾雑貨等の商品企画、小売、卸売事業「tutuanna」を展開するチュチュアンナでは、2008年からポイント制度を導入し、その登録者に対してメールマガ...
情報掲載日： 2020-04-03
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チラシに代わる集客手段にスマホアプリを導入し、顧客との対話活性化を実現した秘訣
従来から顧客集客の手法として用いられてきた「折込チラシ」。顧客接点が多様化する中、その効果に限界を感じている企業も増えている。北関東甲信越地域を中...
情報掲載日： 2020-04-03
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数字が実証するアプリ導入の効果-成功のポイントはステージ毎の目標設定にあり
いま購買活動においては、デジタルとリアルの垣根なく、相互に関係をもつ複数のチャネルを連携させるオムニチャネル戦略が重要になっている。その中で特に大...
情報掲載日： 2020-01-06
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「紙」→「アプリ」で年間400万のコスト削減に成功--数字が実証する嘘のような本当の話
現在も、新商品紹介チラシや製品カタログなどを紙媒体で用意するのが主流だろう。紙媒体はサイズや表現の自由度も高く、告知面が広くとれるB3等など大型のサ...
情報掲載日： 2020-01-06
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脱・資料で膨れあがったカバン--カタログをアプリに変えたら効率＆やる気向上さらにコストも削減
毎日のように顧客を訪問し、商品説明やキャンペーンの紹介をする営業担当にとって、膨大な量の製品カタログやキャンペーンチラシをカバンいっぱいに詰め込み...
情報掲載日： 2020-01-06
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「いちいち問い合わせ」のストレスからお客様を解放！事例でみるアプリ導入による顧客満足度向上
ヘルプデスク業務において顧客満足度を高めるための見落としがちなポイントとなるのが、事前に必要な情報を集約し、それを顧客が気軽に閲覧できるようにして...
情報掲載日： 2019-11-01
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昨今の小売業界ではOMO（Online Merges with Offline）が注目キーワードとなっているが、そのOMOを実践するうえで欠かせないツールとされているのがスマート...
情報掲載日： 2019-11-01
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アプリ活用でリクルーティングの大変革！人事と学生の繋がり改善が優秀な人材獲得の鍵
ヤフーの無料動画サービスGYAO!を運営する株式会社GYAOでは2017年から新卒採用にアプリを活用している。 しかし人材枯渇時代に、エントリーの受付をアプリの...
情報掲載日： 2019-10-29
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どうする若年層の地方銀行離れ-若者の取り込みに成功した大手地銀の事例から学ぶアプリ活用術
千葉県を地盤に、単体総資産14兆円と国内地方銀行第3位の規模で事業を展開する千葉銀行。同行は、顧客接点が多様化するなかで非対面チャネルにおける顧客接点...
情報掲載日： 2019-10-28
