店舗やECサイト、SNSなど複数のチャネルを連携させ、一貫性のあるコミュニケーションを実現し、販売促進へとつなげるオムニチャネル戦略。いまやその重要性を認識していないマーケティング担当者など存在しないことだろう。しかしながら、いざ自社でオムニチャネルに取り組もうとなると、何から着手すれば良いのかわからず、頭を悩ませてしまうマーケティング担当者も多いのではないだろうか。
そこで本資料では、オムニチャネル実現までの工程を6ステップで解説するとともに、具体的にやるべきことをまとめている。オムニチャネル戦略に大きな効果を発揮するアプリの活用方法にも踏み込んだ、実務者向けのガイドとなっているのでぜひ一読いただきたい。
ホワイトペーパー