仕事は見て覚えろ、とにかく片っ端から回れといった、いわゆる古き良き営業スタイルの職場では、メールやExcelでの報告だらけといった混沌も見られる。情報統制の欠落や営業スキルの属人化といった課題を放置すれば、売り上げが伸びない、コストが増加するなど、最終的に経営課題としての数字に直結してしまう。そのために営業プロセスの仕組みと意識の改革が求められ、それを実現するためのSFAの導入である。この資料では有力なSFAとしてNTTデータイントラマートが提供する「DPS for Sales」に触れながら、最先端の営業支援手法について解説する。案件情報の精度向上とリアルタイムの情報共有、モバイルアプリによる場所を問わない操作性により、営業プロセスの仕組みが変わり、それが会社の変化につながることが見えてくる。